GOL

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브라질 항공사
한국지사

USA smiles

GOL항공 소개

전략

비교우위를 활용한 전략을 통해 지속적인 성장 증대

지속적인 성장을 위한 핵심 전략

  • 고객 수입 증대
  • 부가 수입 확대
  • 지속적인 가격 절감
  • 재무 탄력성 개선

전략 실천을 위해 다음의 지침을 가지고 있습니다.

  • 브라질 내의 강력한 시장 지위 활용.

    모든 고객군의 증대를 위해, 최다 노선 보유 및 주요 공항 최다 방문 빈도 등 GOL이 가진 브랜드 인지도를 십분 활용합니다.

  • 운영 효율성 개선

    CASK(여객공급 측정지표 대비 비용)감소와 수용좌석의 조정을 수익 개선의 핵심 과제로 합니다. 세계 최저가 항공사의 입지를 유지하면서 보다 수익이 높은 노선에 집중하고 연료 효용이 높은 항공기의 평균 기령을 낮춥니다. 높은 활용률을 유지하면서 시장의 상황에 대응해 나아갑니다.

  • 고객 기반 확대

    모든 고객군에 상품을 제안하고 출장 여행객을 위해 편리하고 유동적인 대안을 제시합니다. 동시에 큰 부분을 차지하는 일반 고객을 위해 다음의 방법으로 저가의 합리적인 가격을 만들어 나갑니다.

  • 우수고객 프로그램인Smiles 강화

    회원과의 교류를 활발히 하고, 우수고객 프로그램인 Smiles의 기능을 강화하면서 다음의 조치를 통해 가치를 더합니다.

    • 새로운 상품 제공
    • 파트너 항공사의 확대
  • 부가 수입 모델의 혁신, 구현, 증대

    부가 수입은 GOLlog, 변경 수수료, 초과 수화물 비용 등 여러 서비스로 얻습니다. 이 분야를 더욱성장 시키기 위해

    • 브라질 시장에 지속적인 혁신과 새 모델을 소개합니다.
    • 화물 운송서비스인 GOLlog를 통해 빠른 서비스를 제공하는데 중점을 둡니다.